Nosotros
Nuestra empresa
AntivirusChile es una tienda online perteneciente a la empresa Grupo Concepto SpA. Con más de 23 años de experiencia en el área de la informática y las ciencias de la computación. La seguridad informática es donde más nos especializamos y es por ello que ponemos a la disposición de las personas un lugar donde podrá obtener protección completa a través de una diversa gama de antivirus para cubrir todo tipo de gustos.
En nuestra tienda encontrará una gama de antivirus más conocidos en el mercado. En teoría todos los antivirus son buenos y detectarán entre el 99.3% y el 100% de las amenazas según la marca, la diferencia está en el rendimiento, el acostumbramiento del usuario (el usuario es generalmente fiel a cierta marca) y la probabilidad de falsos positivos. Nuestra tienda solo ofrece productos de descarga digital con licencias originales. Esto nos permite mejorar los precios respecto al producto físico y además siempre disponer de las versiones más actuales de los sistemas.
- Las licencias son entregadas en un máximo de 24 horas, muchos de ellos de forma inmediata.
- Resolvemos cualquier duda que tengas sobre los productos
- Te ofrecemos instalación pagada en caso que desees que instalemos y configuremos tu equipo de la mejor manera.
- Entregamos boleta o factura electrónica según sea el tipo de licencia
Lo que se vende en este sitio son Licencias de software ya sea en formato de clave o Suscripción. Pertenecen a la categoría de Intangibles. No se vende el software como tal ya que no se está vendiendo la propiedad del producto. Al comprar la licencia está comprando un «derecho de uso» por un software determinado y por un tiempo determinado.
Por la naturaleza del producto «Licencia» esta no puede ser devuelta (no existe el derecho a retracto). Una vez recibida la licencia usted ha visto o tiene en su poder el código revelado, por lo cual no puede ser devuelto, esto es equivalente a lo que físicamente era la apertura de la caja de software y visualización del código.
La devolución de dinero solo corresponde ante fallas de la licencia (ya que esto es lo que se vende) y no por problemas de compatibilidad con el equipo ni por arrepentimiento de compra.
Se responde ante las siguientes situaciones:
- La licencia arroja error de activación del software
- La licencia vence o caduca antes de lo que corresponda desde la fecha de compra.
- No es compatible con el sistema operativo mencionado en los requerimientos del sistema en la página del producto.
Soluciones:
Caso 1: Se entrega una nueva licencia.
Caso 2: Si dura menos de la mitad del periodo contratado se cambia por una nueva. Si dura más de la mitad pero menos del tiempo estipulado se devuelve el proporcional.
Caso 3: El cliente escoge. Le ofrecemos un producto similar o mejor que sea compatible o le devolvemos el dinero.
Tratamiento de datos personales
Sus datos personales nunca serán vendidos, compartidos ni facilitados a ninguna entidad externa.
No realizamos cargos ocultos a su tarjeta de crédito.
Derecho a soporte
Otorgamos soporte básico gratuito, aunque el soporte sea directo con la marca nosotros podemos realizar una ayuda o recomendación sin cargo adicional siempre y cuando haya comprado el antivirus en nuestra tienda.
Nuestro sitio web está preparado para recibir pagos seguros, en moneda nacional y a través de plataformas de pago nacionales.
Navegación segura https
Usted puede navegar por todo el sitio web de antiviruspc.cl a través de un canal seguro facilitado por un certificado SSL. Un protocolo de seguridad que crea un enlace cifrado entre un servidor web y un navegador web. Para comprobarlo puede ver el candado junto a la dirección web.
Transfiera o deposite con confianza
Si desea pagar ya sea con transferencia o por depósito bancario puede hacerlo con toda confianza. Nuestra cuenta es de tipo empresarios del banco Crédito Inversiones BCI. Además si desea pagar presencial puede hacerlo en cualquier caja servipag del país.
Pagos en línea Webpay Plus
Flow, es una solución de medios de pago seguro y fácil. Flow Pagos opera en Chile desde el año 2018, con más de 50.000 clientes siendo la plataforma de medios de pago de referencia en el país. Utilizada incluso por grandes plataformas como STEAM.
Pagos con mercadopago
Recibimos pagos también a través de mercadopago. Mercado Pago es una billetera virtual que te permite resolver una gran cantidad de pagos diarios, evitando trámites y ahorrando tiempo. Es la plataforma de pago utilizado en el más que conocido MERCADOLIBRE.
Recibimos pagos en dólares
Si elijes mostrar los precios en nuestra tienda en dólares podrás pagar a través de paypal. Paypal es muy popular, es la plataforma más utilizada en el mundo para pagos en sitios como Ebay y otras grandes cadenas de compra.
Sin cargos automáticos por contrato
Nuestra política es JAMÁS hacer un cargo automático por renovación. Una porque no queremos hacerlo y además no podemos hacerlo. Nuestro sitio web no almacena ningún dato de tarjeta de crédito, todo pasa por las plataformas de pago nacionales.
Inspiration, innovation,
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